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Hospital Adriana Cousi帽o de Quintero

Servicio de Salud Vi帽a del Mar Quillota

Martes 27 de octubre de 2020

Gesti贸n Usuaria

Oficina de informaci贸n, reclamos y sugerencias (OIRS)

La OIRS es un espacio de participaci贸n ciudadana y una v铆a de comunicaci贸n que facilita el acceso a la informaci贸n del funcionamiento y atenci贸n de las prestaciones otorgadas.

驴C贸mo funciona?

En esta oficina puede informarse, sugerir, reclamar y/o felicitar a nuestro establecimiento y/o funcionarios mediante un formulario tipo que usted puede solicitar directamente en la oficina o puede acceder de manera online en el siguiente enlace https://oirs.minsal.cl/

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Facilitador intercultural

Su funci贸n principal es ser un intermediador entre los pacientes haitianos y el equipo de Salud Cl铆nico y Administrativo del establecimiento, que ayuda a disminuir la brecha comunicacional y cultural existentes.

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Consejo consultivo

El Consejo Consultivo de los Usuarios es una instancia de participaci贸n ciudadana conformado por representantes de la comunidad usuaria y funcionarios del Establecimiento.聽Est谩 orientado a tomar en cuenta las opiniones de los usuarios internos y externos, para desplegar soluciones eficientes para las falencias que pod铆an existir en el Hospital, recogiendo opiniones de la comunidad, retroalimentando la gesti贸n y asesorando a la direcci贸n de manera activa.聽Canaliza las opiniones de la comunidad y de los funcionarios, dirigidas a mejorar la calidad de la atenci贸n y la satisfacci贸n de los usuarios.